社工站年度工作總結及計劃作文

__市__鎮社工站自20__年__月正式組建以來，堅持以黨的__大、__大、__大精神爲統領，認真貫徹落實省市文件和有關會議精神，在市民政局的指導和大力支持下，秉承“黨建引領、紮根社區，以人爲本，助人自助”的服務理念，在“五社聯動”框架下，以建設好一個凝聚愛心，服務社羣的專業社工組織爲目標，致力打造“揚帆社工”服務品牌，充分發揮社工站專業服務的優勢和敢打硬仗、甘於奉獻的精神，認真落實“十個強化”工作措施，圓滿完成了項目協議規劃的各項工作目標，取得了較好的工作成果和社會效益。__鎮社工站和社工__、__分獲全省“__社工‘蒲公英’風采”100個社工個站、100名一線社工、100個社工故事、100條社工宣傳推介。

一、基本情況

__鎮社工站是由“__市陽光公益志願者協會”，於20__年__月通過政府招投標程序，承接組建的社會工作服務組織，也是__市首個社工站。社工站設站長1人，配備專職社工3人，其中持證2人。項目週期三年，第一年自20__年__月__日至20__年__月__日，落實項目資金20。98萬元。

截止20__年__月__日，各項服務情況。

（一）開展業務服務情況

1、入戶走訪：共入戶走訪411戶，按協議要求完成103%。服務人數450人，按協議要求完成100%。2、個案服務：現已完成15個，按協議完成100%。3、小組活動：現已開展5個，按協議完成100%。4、社區工作：協議規定完成社區服務量8個，現已完成11個，按協議完成137。5%。

（二）行政協作類服務情況

參與社區服務11次，共服務時長86小時。

（三）聯動社區組織情況

新培育社區公益組織1個

（四）聯動志願者情況

發展志願者服務隊12個，發展核心成員261人，開展公益志願活動32次，總活動時長260小時。

二、主要做法和經驗

（一）強化黨建引領，認真落實“五個保障”

__鎮社工站成立以來，始終在陽光公益志願者協會黨支部的堅強領導下，強化黨建引領，認真落實“五個保障”，確保社工站建設和社會工作服務的政治方向，堅持助力民政工作不動搖，努力踐行“我爲羣衆辦實事”的諾言。一是組織領導保障，促進工作落實。社工站站長由陽光公益志願者協會黨支部書記__兼任，組織幹事__入駐社工站擔任主管項目的專職社工。我們始終堅持在協會黨支部的領導下，主動取得市委、市政府和有關部門的指導和支持，促進社工站健康長足發展。社工站成立以來，先後有__市委常委、宣傳部部長__、__市委組織部有關領導、__市委書記__、市長__、主管副書記、副市長和組織部、宣傳部、統戰部等部門市級領導和市婦聯、工會、共青團、殘聯、民政等相關單位的領導到協會和社工站來調研指導工作，促進工作落實。二是黨建引領保障，堅定政治方向。在協會黨支部的領導下，在__市委“古驛紅帆，奮楫爭先”品牌的引領下，我們明確社工站黨建工作“三揚三爭”的工作思路和品牌，即：“揚社工精神之帆，爭服務社會之先；揚樂善好施之帆，爭奉獻有我之先；揚公益惠民之帆，爭創新發展之先”，提高政治站位，堅定政治方向。三是制度建設保障，強化規範化建設。社工站制定了包括管理、服務、財務、紀律、培訓、考勤、檔案、志願者管理等一系列相關制度，用制度管人管事，促進社工站建設的制度化、規範化和科學化。四是交流互鑑保障，提高工作水平。與__市__公益志願者協會和__市__街道社會工作服務站聯合開展“交流互鑑，攜手前行”活動，達到共同提高志願服務和社工站建設水平的目的。五是宣傳陣地保障，營造良好氛圍。在互聯網上開設了“__社工”公衆號、微信羣、“志願__”視頻號，並通過《快手》、《抖音》等平臺和省市報紙，編髮社工站活動、救助動態等相關推文93條（篇），被各級媒體發佈35條（篇），其中省市級媒體28條（篇），《__社工》刊發24篇。編髮《__社會工作服務簡報》62期。

（二）強化學以致用，推動社工站建設邁向新徵程

黨的__大是一次十分重要的大會，__鎮社工站高度重視，認真開展“學習貫徹__大，社工奮進新徵程”主題活動。一是集中收看學。組織社工和志願者懷着無比喜悅的心情，在培訓學校集中收看黨的__大開幕會盛況，認真聆聽__所作的工作報告。二是專題討論學。認真組織社工開展學習討論。__所作的工作報告引發社工們的熱烈反響，社工和志願者們深受鼓舞和鞭策，紛紛暢談體會和感悟。通過學習大會報告，廣大社工統一了思想，明確了任務，鼓足了幹勁，決心在新徵程中，要以黨的__大會議精神爲指導，始終堅持人民至上的服務宗旨，繼續保持和發揚“助人自助、用生命影響生命”的社工理念，切實打通爲民服務“最後一米”，彰顯社會工作和志願服務的精神和力量。三是言行合一學。按照__大新思想、新戰略、新目標、新任務的要求，認真規劃、設計工作目標和落實措施，組織社工積極深入到社區和服務對象家中開展專業的社會工作服務，爲推動全市社會工作事業高質量發展貢獻智慧和力量。

（三）強化聯動機制，切實打通爲民服務“最後一米”

__鎮社工站積極響應市委“機關作風建設年”號召，緊緊圍繞“我爲羣衆辦實事”的根本，堅持以“五社聯動”爲抓手，追求工作效果的最大化，充分發揮社工站的專業服務優勢，切實打通爲民服務“最後一米”。一是與社區聯動，開展民政服務對象走訪、摸排，做到底數清、情況明，有的放矢的確定服務個案，實施一案一策服務措施。二是積極響應省民政廳號召，認真開展“春暖農民工”活動，鏈接社會資源爲15戶農民工送去新年的問候；幫助8個家庭視頻連線遠方親人實時互動；協助社區及時爲30多名需要健康監測的農民工進行核酸檢測；幫助聯繫車輛出行20餘次，幫助春節部分返城人員及時回家與家人團聚。三是積極鏈接社會資源，在社會救助、兒童婦女關愛保護、殘疾人和養老服務領域開展服務。先後走訪入戶411戶，服務人數450人，收集資料並形成檔案420人次；爲轄區內居民提供諮詢和訪問服務460次；開展15個個案服務；組建了“康娛老年人活動小組”、“舌尖上的__——快樂廚房興趣小組”等5個活動小組，開展了“巧手伴夕陽”、“棋逢對手”、“陪您過中秋茶話會”等主題小組活動50餘次，參加人數120人次，按協議完成100%；組織開展社區活動11個，參與活動人數210人；鏈接愛心企業、社區和其他社會組織，共同開展節日慰問困境家庭、送祝福等活動；鏈接陽光公益志願者協會，組建了“助學部”，開展“關愛睏境生——溫暖促成長”捐資助學項目，開展12個月以來，籌集善款45806。00元，已先後對37名困境學生進行了物資和資金上的救助。

（四）強化責任擔當，充分發揮社工站助力疫情防控作用

疫情就是命令，防控就是責任。__鎮社工站積極響應民政部、省民政廳《關於進一步動員社會工作專業力量參與疫情防控工作的通知》精神，充分發揮社工站組織、引領、專業的作用和甘於奉獻、勇於擔當的精神，積極主動參與到疫情防控戰鬥中來。“社工橙”帶領着一個個“志願紅”，築起了阻擊新冠病毒的“堅強紅色堤壩”。一是先後組織社工和志願者參加小區值守、超市掃碼測體溫、疫苗接種、核酸檢測、醫療廢棄物回收等多項服務，累計開展防疫志願服務280餘人次。二是春節期間組織社工和志願者開展“包餃子、送溫暖”活動，慰問除夕夜在疫情防控一線值守的工作者和志願者。三是鏈接市婦聯和教育局開通7條“__社工‘蒲公英’疫情防控心理疏導服務熱線”，爲市民提供心理健康服務。四是發揮專業服務優勢，鏈接陽光公益社區救援隊，積極幫助學校開展全面消殺，保障師生的身體健康與生命安全。五是開展防疫知識宣傳和助力市政府“口罩行動”。通過公衆號向全社會發出了“規範戴口罩”倡議，並組織志願者深入江畔公園、小區、商超等人流聚集場所開展專項宣傳和分發口罩活動，確保羣衆健康安全。六是關鍵時刻顯擔當。__月__日，新冠疫情突襲__市，在全城“靜默”管控的半個多月期間，爲把各地馳援__的“蔬菜溫暖包”及時發放到居民家中，在時間緊任務重的關鍵時刻，黨員帶頭，組成突擊隊，累計分揀裝車運送1。5萬餘蔬菜包；爲抗疫一線人員開展募捐，捐款6100元，牛奶100箱；組織157名志願者累計志願服務9000多個小時，以實際行動踐行着社會責任與擔當，爲抗擊疫情貢獻社工力量。

（五）強化特色服務，傾情打造專業服務品牌

__鎮社工站不斷強化服務功能，積極探索和實踐特色服務工作，以敬老助殘爲主體，認真打造“揚帆爲老服務”的專業品牌。一是開展“一社一品”活動，以怡馨小區爲試點，重點幫助小區內貧困居民和孤寡老人解決生活困難，提供政策保障。在小區內成立居民互幫小組，開展爲老服務。二是鏈接社會資源，爲老年人和殘疾人開展專業的服務。鏈接殘聯爲18名困境殘疾人免費配備了輔助器具，幫助他們解決了生活之憂；鏈接醫療衛生部門，爲老年人和殘疾人進行健康體檢。三是通過承接“陽光家園”殘疾人居家託養服務項目，爲10名殘疾人納入專業服務項目，進行重點助殘；鏈接北京愛爾基金會爲__市200餘名聽力重殘和老年人進行聽力檢測，進行助聽器的適配工作。四是嘗試開展臨終關懷服務活動，針對1名60多歲患肺癌晚期、家庭十分困難的楊姓患者，安排專職社工，有針對性的開展救助服務和臨終關懷服務，得到了老人及家人的熱情稱讚。

（六）強化個案救助，積極爲弱勢羣體傳遞溫暖陽光

長期以來，__鎮社工站始終心繫弱勢羣體，注重每一個個案的跟進服務，針對低保戶、特困戶、殘疾人和獨居老人等弱勢羣體，及時給予愛心、專業的服務和幫助，傾情傳遞社工的溫暖陽光。一是新建社區個案服務對象小樂，由於先天性下肢癱瘓，行動不便，母親患有腦瘤，妹妹還在上學，家庭負擔全都落在小樂柔弱的肩膀上。社工站針對她的情況，及時跟進，幫助給她妹妹申請助學款，鏈接醫療資源解決其母親就醫問題，還幫助小樂學習編織，給予專業的心理健康疏導，使她重新燃氣生活的希望。二是__社區個案服務對象劉某某患有先天性小兒麻痹症，愛人患有一種罕見疾病，長期臥牀，孩子才6歲，母親已70多歲，全家生活靠低保收入維持。針對劉某某一家因病致貧的困境，站長__親自帶隊深入到其家中探訪和撫慰。社工站積極跟進幫扶，幫助申請大病臨時救助、申辦低保、提供心理撫慰。通過公衆號和微信羣，向社會發出《伸出援助之手，奉獻一份愛心——__鎮社工站邀您一起幫助這個特困家庭》的倡議，希望通過社會的力量，讓他們感受到來自社會的溫暖，重新燃起生活的勇氣和希望。三是積極救助2戶遭受火災的居民，鏈接社會資源，在微信羣、公衆號、物業羣、志願者朋友圈等多種渠道，短期內籌集捐贈款物價值72000餘元，爲他們解決了急需的生活物資。四是跟蹤開展個案服務70餘人次，及時幫助困境中的弱勢羣衆解決實際困難，彰顯扶弱濟貧、助人自助的社工使命，進一步拓展了專業服務品牌的效應。

(七）強化服務模式，助力社區治理體系和治理能力現代化

社工站緊緊圍繞市委、市政府中心工作，不斷探索和強化服務模式，以建設和諧社區爲目標，通過“五社聯動”和“社工＋N”的模式，通過一些列活動的開展，積極參與社區共治，助力社區治理體系和治理能力現代化，使得社會工作理念深入人心，廣泛提升了社工站的品牌形象。

——圍繞重要活動和節點開展社工服務。積極與市總工會、市婦聯聯合開展女職工維權行動月普法宣傳暨“法潤__促平安、維權與愛同行‘三。八’維權周”宣傳活動；國際社工日開展了“五社聯動聚合力，社工服務暖基層”爲主題的宣傳週系列活動，擴大了社會工作服務的影響力；“六一”兒童節與民政局一起開展了《未保法》宣傳主題系列活動；配合共青團開展了紀念5。4運動，青年志願者“不忘初心，砥礪前行”徒步行活動；第14個全國防災減災日，攜手__社區、陽光公益志願者協會和__社區志願者應急救援隊，開展多種形式的防災減災系列宣傳和應急演練活動；全國消防安全日，鏈接__社區、陽光公益志願者協會、陽光公益社區應急救援隊，開展了“五社聯動齊助力，消防安全進社區”消防安全宣傳及防火應急演練活動；建軍節，社工站攜手__社區開展了“老兵故事會”活動，邀請88歲的抗美援朝老兵__老人講述英勇的戰鬥故事，一起觀看《長津湖》紅色電影，厚植愛黨愛國情懷；第__個“中華慈善日”，市民政局、社工站聯合__社區、__市陽光公益志願者協會及多家愛心企業，通過線上、線下多措並舉，積極開展有聲有色的“攜手做慈善，傳播真善美”和“壹基金溫暖包”募捐主題活動，大力弘揚中華傳統美德，促進社會和諧。共籌集資金18000餘元，爲50餘名困難孩子提供愛心溫暖包。

——圍繞紓困解難開展社工服務。元旦、春節前，社工站鏈接愛心企業捐助錢物，舉行了“愛心企業送溫暖，受助羣衆感黨恩”捐贈儀式，捐贈慰問品價值15000餘元。社工們攜手愛心企業領導、志願者、社區網格員，走訪慰問了51戶75人次；雷鋒紀念日，社工站鏈接陽光公益志願者協會、陽光應急救援隊的17名志願者協同__鎮__社區開展了“暖心水餃，愛老敬老”活動，用實際行動關愛孤寡老人、殘疾人、特困人羣，讓他們感受到社會大家庭的溫暖；“五。一”節，社工站聯合社區網格員走進孤寡老人和殘疾人家，開展關愛和幫扶活動，幫助他們整理室內衛生，清洗衣物，解決生活基本困難；“母親節”社工站組織開展了“五月送溫情，關愛零距離”活動，爲17戶殘疾困境家庭的母親送去鮮花及罐頭等禮物，帶去社工人對困境母親的溫情和關愛；父親節開展了“父愛如山，社工情深”、“幸福從‘頭’開始”主題系列活動，鏈接陽光公益志願者協會志願者和__社區，爲__社區20餘名獨居老人及高齡老人免費理髮，爲__社區怡馨小區4名老人的家裏打掃衛生，爲獨居老人營造整潔的生活環境；端午節社工站聯合陽光公益志願者協會和__社區開展了“匯聚愛心，情暖端午”——爲困境居民和森林消防官兵端午送祝福、獻愛心主題系列活動，通過活動喚起更多的居民關注關心困境羣體，同時增進了警民之間的魚水之情；中秋節開展了豐富多樣的“喜迎中秋，關愛特殊羣體”系列活動。攜手__社區，與市委宣傳部等相關領導一起看望了社區的內的困難長者。邀請困難殘疾人和孤寡老人舉辦了“陪您過中秋茶話會”，爲他們送上節日的祝福。

——圍繞疫情防控和突發情況開展社工服務。一是充分發揮社工站的優勢，組織社工和志願者積極投身到全市疫情防控的戰鬥中，減輕社區工作負擔，貢獻社工力量。二是在“6。23”__市突發短時間強降暴雨期間，在城鄉人民的生命財產和出行安全面臨着極大威脅的關鍵時刻，__鎮社工站主動擔當作爲，衝鋒在前，積極參加到抗洪救災、災後恢復的戰鬥中。首先，第一時間對轄區內低窪易浸區域的居民開展防汛宣傳隱患排查工作，瞭解災情。特別針對獨居老人等需要關注的人羣開展大排查，協助有需要的羣衆轉移物資，做好老人心理安慰工作。其次，及時將3戶房屋存在嚴重安全隱患的老人，安全運送到其親屬及子女家臨時居住，保證了受災羣衆的臨時生活需求，有效避免了人民羣衆的生命財產損失。同時，緊急救援求助的受災羣衆。由__站長親自帶隊，購置兩臺抽水泵，前往四家子村4戶農戶家中，幫助救援排水，幫助村裏清理排水溝，爲村民解除了危險和困境，真正做到急村民之所急，想村民之所想。

——圍繞市委“四城連創”工程，開展社工服務。一是積極參加“創衛”活動，組織志願者深入小區，開展“創衛”和居民健康宣傳，打掃衛生，清理“小廣告”，營造文明衛生的小區環境。二是在__開江前夕，開展了“關愛母親河，清潔美好家園”活動，組織30餘名志願者、社區工作人員和環衛工人撿拾__冰面上的煙花爆竹殘留物等垃圾。不僅改善了城市的環境衛生，保護了沿岸人民的飲水安全，同時也更增強了社工和志願者們的環保意識，用實際行動喚起羣衆的環保熱情，愛護河道、愛護自己的社區環境。三是在“世界清潔地球日”，組織志願者在轄區內開展了“守護綠水藍天，責任共同承擔”志願服務活動，提高居民對我們賴以生存和發展的家園——地球的愛護，爲“四城聯創”，建設文明生態新__，做出積極的貢獻。

（八）強化項目支撐，不斷拓展社會工作服務領域

爲更好的發揮社工站專業特長，踐行“我爲羣衆辦實事”諾言，__鎮社工站積極探索實踐，強化項目支撐，不斷拓展服務領域，採取“社工站＋社區＋社會組織＋部門”的方式，積極承接和參與社會服務項目。一是通過陽光公益志願者協會項目申請，將__“平安小課堂”項目落戶__市。社工站配備專業社工師資力量，選擇4所國小落實項目，共築平安校園，使4800餘名國小生受益。二是積極參與陽光公益志願者協會承接的__“安全家園”項目，組建了陽光公益社區救援隊，社工站選派5人次社工和志願者參加了省紅十字會在__、__舉辦的應急救護資師和管理者培訓班，回來後舉辦了三期社區救援隊應急救護知識培訓班，提升了隊員們的專業救護能力。救援隊發揮專業特長，積極開展社區居民安全知識和防災減災系列宣傳、組織應急演練、參加疫情防控、開展應急救援等活動，爲社會穩定和服務羣衆作出了較大的貢獻。三是承接了殘聯“陽光家園”殘疾人居家託養服務項目，共篩選出10戶18至59歲年齡段肢體、智力、精神類殘殘疾人納入服務項目，提供更加精準、有效、專業的服務，進一步提升殘疾人的生活質量，減輕殘疾人家庭的負擔。

（九）強化自身建設，打造新時代專業、擔當、奉獻的高素質社工隊伍

打鐵還需自身硬。__鎮社工站十分重視隊伍自身建設和能力提升，努力打造專業、擔當、奉獻的新時代高素質社工隊伍。一是強化思想政治建設。對社工進行黨的政治理論、方針政策和__大、__大精神的學習和教育，堅定政治方向，堅定信心，增強做好社工的使命感和責任感；二是強化專業技能提升。一方面通過組織社工和志願者積極參加省市組織的相關業務培訓、聘請省專家和督導進行專題講座，提升社工專業服務能力和基本素養。先後兩次邀請__大政府管理學院社會系主任__省社會組織與社會培訓基地主任，碩士研究生導師__副教授，就鄉鎮（街道）社工站建設的發展方向、有關政策和要求、社會工作的內容、方式方法和如何開展個案，小組工作等內容，進行線上培訓，使社工們受益匪淺；一方面組織社工積極參加資質考試和以會代訓等多種方式，強化學習提高。今年已有2名社工順利拿到助理社會工作師證書，成爲有社工資質的專業人才，這也爲__鎮社工站向着專業化、職業化的方向前進奠定了基礎。三是強化學習交流。建立每週五學習研討例會制度，以學促改、以學促進。四是強化孵化功能。遴選8名有志從事社會工作的志願者，進行有針對性的培訓鍛鍊，組織他們參加社工站的學習和服務工作，提高綜合素質，爲__市今後鄉鎮（街道）社工站的發展儲備社工力量。

（十）強化鞏固提高，以中期評估促進社工站服務品牌建設

按照《__省鄉鎮（街道）社會工作服務站建設實施方案（試行）》和省市有關文件的要求，7月8日，由__市民政局委託的第三方社工站社會服務項目中期績效評估組——__市__社會工作服務中心蘇晶主任等一行五人，來到__市，對__市__鎮社工站社會服務項目進行中期績效評估。一是召開評估彙報會。__市民政局局長__，社會工作具體負責人__主任、辦公室主任__、__鎮鎮長和民政助理等相關領導和__鎮社工站社會服務項目承接機構__市陽光志公益願者協會會長__、__鎮社工站相關人員參加了在市民政局召開的評估彙報會，接受評估檢查。評估會上，__局長、__主任分別代表市民政局，對__鎮社工站的工作給予了客觀公正的評價，對項目推進和取得的效果給予了充分的肯定。__代表承接機構和社工站彙報了__鎮社工站建設和項目總體運行情況，分析了取得的成效及存在的不足。社工__和__分別介紹了各項目運行中具體服務的開展情況，對項目背景、服務羣體、財務支出、服務成效，社工反思和下一步工作計劃等方面作了陳述彙報。二是實地評估。評估組成員按照評估方案和評分細則，採取查閱相關檔案資料、提問交流、點評和訪談相關人員等方式逐項地進行檢查評估，並就項目實施的價值和意義、活動開展的專業性、社工作用的發揮、服務對象的界定以及財務支出等方面進行了重點檢查、提問和點評。三是評估反饋。評估組按照評估標準，經過嚴格認真的評估，認定__鎮社工站順利通過了中期評估，並進行了評估報告反饋。四是鞏固提高。__鎮社工站藉助這次中期評估的契機，根據評估報告和意見反饋，認真審視自身的優勢和不足，查漏補缺，明確下一步的工作方向，爲__市輸送更優質的專業社工服務，樹立響亮的社工站服務品牌。

三、存在的問題和明年工作思路和建議

（一）存在的問題和不足

一年來工作成績的取得，得益於市委、市政府和有關領導及部門的親切關懷和大力支持，得益於承接機構——__市陽光公益志願者協會的正確領導、廣大志願者熱情參與和鼎立支持，更是__鎮社工站全體人員攻堅克難、踔厲奮發、甘灑汗水、無私奉獻、奮力拼搏的結晶。

成績只能代表過去，沒有絲毫值得驕傲的資本。按照__大精神和上級的要求，從長遠發展的角度認真審視，我們的工作還存在很多的不足。一是基礎設施還不夠完善。目前社工站的辦公場所、辦公設備，都沒有達到上級的要求，在一定程度上對開展正常工作帶來了影響。二是在開展工作中，社工站與社區之間的銜接和配合還存在一定困難，對社會工作和社工站的理解和支持還有一定的差距。三是社工站的自身建設還需要進一步加強。工作的制度化、規範化、科學化、系統化還有較大的提升空間。面對新形勢、新任務的要求，社工站的辦站能力和社工隊伍的整體素質還需進一步提高。

（一）下步工作思路及建議

20__年是黨的__大精神深入貫徹落實的重要時期，也是《__省鄉鎮（街道）社會工作服務站建設實施方案（試行）》實施的關鍵一年。__鎮社工站也將迎來三年社工站建設項目實施的第二個關鍵年度。任務艱鉅，使命光榮。我們將以黨的__大精神爲統領，認真貫徹落實中央和省市關於民政工作和社工站建設的文件和會議精神，在市委、市政府和__市民政局的堅強領導和支持下，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，緊貼民政服務對象和社會建設的實際，奮力推進社工站各項工作邁上新臺街。

重點在個四方面下功夫，並取得新突破。

1、在社工站基礎建設上取得新突破。一是積極爭取上級支持，改善辦公場環境和辦公條件，達到上級的要求，爲開展工作創造優良的環境。二是鞏固規範化建設年活動成果，進一步強化社工站工作的規範化、系統化、制度化和科學化。

2、在社工站隊伍建設上取得新突破。一是繼續深入開展“學習貫徹__大，社工奮進新徵程”主題活動，通過多鍾方式深刻學習領會__大精神的內涵，特別是學習掌握好關於社會工作和民政事業發展方面的論述和要求，提高政治站位，武裝頭腦，指導工作。二是通過“比學趕幫超”和專項業務培訓、督導，創造條件，組織社工到先進地區學習考察等多種形式，進一步提高社工理論素質和業務水平。三是通過鼓勵社工參加資質培訓和考試，取得專業資質，提高專業服務能力。四是強化內部管理和監督考覈，完善獎懲機制，爲社工和志願者提供人文關懷，幫助解決工作和生活上的實際困難，充分調動工作和志願服務的積極性，促進工作成果的最大化。

3、在社工站工作創新上取得新突破。一是建立工作例會制度，結合工作實際和上級要求，經常反思和研討如何開展工作，提高效率；通過走出去、請進來和交流互鑑的方式，學習先進經驗，促進工作創新。二是強化陣地建設，充分運用多媒體，加大宣傳力度，擴大影響，營造社會工作服務的良好氛圍。三是進一步加強與民政部門、__鎮黨委政府和社區的溝通聯繫，積極取得工作上的配合和支持。四是加強社區社會服務組織培育，擴大志願者隊伍，積極探索“五社聯動”新路徑，形成工作合力。五是突出重點任務、核心目標，總結經驗，查找漏洞和差距，強化推進措施，堅決完成項目規定的各項工作任務。

4、在社工站社會服務上取得新突破。一是充分發揮社工專業服務優勢，繼續開展好各項社會服務工作，重點做好獨居、空巢、高齡老人、殘疾人及民政服務對象的探訪和服務，做好個案跟進、回訪鞏固。二是在做好疫情防控的前提下，開展好專項小組活動和社區活動，參與社區共治，充分發揮社會服務工作在社會治理中的積極作用。三是繼續推進已有項目，積極開發新的項目，通過項目化運作，拓展服務領域，增強服務效果。四是突出特色和實效，結合實際，擴大“一社一品”範圍，推進__社工的服務品牌建設。

幾點建議：一是希望上級部門多關心基層社工站的工作和建設，從頂層設計上多爲社工站提供政策、設備、環境和資金上的支持。二是希望上級部門加強對基層社工站建設的檢查指導，幫助社工站協調解決一些工作上的實際困難。三是加大對基層社工人員的培訓提高，強化社工人才隊伍建設；四是希望加強褒獎鼓勵，幫助社工解決一些實際困難，給予心理撫慰，調動工作積極性。