護士長綜合素質提高班學習體會作文

9月6日~14日,我和護理部主任王莉參加了北京華護文化交流中心舉辦的《護理管理技能與護士長綜合素質提高班》學習。

本次學習班學員來自全國各地的護理部主任、護長，主要由成都軍區總醫院護理部楊曉媛主任、武漢大學中南醫院護理部鄒碧容、中國文化交流中心徐野利老師授課，三位老師就護士長的管理藝術與溝通技巧、護理人力資源有效利用與管理、醫院護理服務細節管理、爭創護理服務品牌，構建醫院護理文化、臨牀護理的有效管理及護理人員綜合素質與形象設計等進行了精彩的演講。尤其是徐野利老師以生動形象的語言、彬彬有禮的儀態、規範的行爲在課堂上爲我們講授護理人員綜合素質與形象設計一課，在課堂上學員們人人蔘與護理人員的形象設計及規範性動作的訓練，通過反覆的設計與訓練，使大家對現代醫院形象和醫務人員個人的形象設計均有所掌握。

另外，我們還到xx市第四人民醫院（自治區精神病防治機構）參觀學習，我們得到了該院院長及護理部主任張曉英熱情接待，在該院護理部張主任和各科護士長的引領下，我們參觀了該院臨牀心理科、老年科、精神科、康復科、體檢中心等科室。在共進晚餐的時候，我院王莉主任仍抓緊機會與張主任及各位護長共同探討了精神科護理人才的需求、人才培養、病房管理、康復護理等。

通過本次參觀學習，我們收益良多，爲我院進一步實行精神科規範化管理將起到推動性作用。